Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Khi mở tài khoản tại vn681, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
vn681 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quy trình liên quan đến tài khoản — từ xác minh ví MoMo đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đang đăng nhập trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập ngay trong tài khoản trên điện thoại. Đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào và nhận giải đáp bằng tiếng Việt trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách xác minh ví điện tử.

Trang Câu hỏi thường gặp

Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến liên quan đến nạp rút, xác minh danh tính và quy định tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách vn681 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch, không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử của bạn ngoài phạm vi cần thiết để xác minh giao dịch.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền truy cập và quy trình xác minh tại vn681. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại vn681, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện thông tin giả mạo, chia sẻ tài khoản, hoặc giao dịch bất thường không qua xác minh. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ theo quy định địa phương của mình.